発送方法・お支払い・お届け日数など

□　発送方法　　

日本郵便「ゆうパック」で「愛知県」より出荷致します。

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□　お届日数

基本的には、発送日の翌日のお届けが可能です。
お住まいの地域により、翌日の　午前中、１４〜１６時、１６〜１８時が最短になります。

一部の地域（九州の一部、東北の一部、沖縄、北海道）では、中１日頂く「翌々日」のお届けとなります。

↓↓↓　最短のお届け日時を調べる（ゆうパック）↓↓↓
https://www.post.japanpost.jp/cgi-deli/index.php?zip1=4750911

▶︎「午前中」「１２〜１４時」をご指定の場合、

最短のお届け日が午後以降の地域にお住まいの方は、
発送日から２日後のお届けになってしまう場合があります。
（＝郵便局で一晩寝かせ、その翌日のお届け）

（該当宛先）埼玉、群馬などの一部の地域、中国地方、四国、九州、東北、北海道、沖縄

最短受け取り日時を希望の方は、時間帯ご指定なしをお願いいたします。

※晩秋〜初春は問題ありませんが、
夏季近くには、お手数ですが発送後『最短時間帯』でのお受け取りにご協力下さい。

◆夏季、猛暑時の配送につきましては、こちらのページをご覧ください。
https://vignette.theshop.jp/items/111901652

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□　発送日の決定

ご指定日時が無い場合は、注文後、通常１〜２日営業日以内に最短日時指定でご発送します。
急ぎの発送をご希望の方は、備考欄にお書き添えください。
できる限りご対応いたします。必ず連絡の付く、メールアドレスをご登録下さい。

※定休日はサイトトップにお知らせします。（休日：不定休）

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□　お支払い方法

クレジットカード、Amazon pay、キャリア決済、PayPal 　による決済がご利用いただけます。

　※コンビニ支払い、銀行振込について
ご購入日からお振込までの期間が長く空いてしまった場合、日々変化する苗の開花状況などでトラブル発生を防ぐ為、コンビニ支払いや銀行振込は、通常の発送方法に設定しずらいのが現状です。

もしコンビニ支払い、銀行振込の方がご都合が良い場合、１〜２日内にお振込み頂ける場合にのみ、ご対応致しております。
ご連絡を頂ければコンビニ決済、銀行振込の設定を追加致しますので、ご希望の場合は当サイトにご連絡下さい。（サイト下部の吹き出しマークより）

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□□□　お受け取りについてのお願い　□□□

「生きている植物を配送する」点において、
ご購入されるお客様にお願いしたい点が２つあります。

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１）商品の早めのお受け取りにご協力をお願いします。

気温が高い時期の置き配の指定は「一日中日陰になる場所のみ、置き配指定をお受けいたします」

２）商品到着後（特に暑い時期）は早めに箱を開けて、風通しの良い、直射日光を避けた環境に植物を置いてあげて下さい。

◆届いた箱に入ったまま直射日光の当たる場所に置くことは絶対に避けて下さい◆

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花苗、植え込み作品は、発送日より箱に入ったままの状態で長期間が経ってしまうと、植物の特性上、萎れたり枯れる原因に繋がってしまいます。
特に夏の暑い時期、高温になった宅配車両内は植物にとって苦しい環境です。
早めに箱から取り出し、植物を新鮮な風に当ててあげて下さい。

□□□ 　お届け後の植物がぐったりしていた場合　□□□

水切れ　または　高温や蒸れが原因です。

・水ポットの土の表面が渇いていた場合
→水切れでぐったりしている可能性が高いです。
すぐにお水やりをして、涼しく風通しの良い日陰で様子を見て下さい。

・ポットの土の表面が湿っている場合
→高温・蒸れなどが原因のため、追加のお水やりは不要です。
風通しの良い、涼しい日陰に置いて復活するか様子を見て下さい。

□□□　もし、そのままダメになってしまった場合は、□□□

お手数ですが、必ずダメージを受けた植物のお写真を添えて、当サイトにご一報下さい。
（サイト下部の吹き出しマーク、またはインスタのDM宛）

後日、お振込でのご返金にて対応させて頂きます。

□　ご連絡

当店では、基本的にメールでのご対応を取らせて頂いております。

ご希望・ご質問がある場合は、必ずご連絡の取れるメールアドレスをご登録下さい。
１〜２日以内にはご返信いたします。

ご一読頂きありがとうございます。
ご不明点・ご希望などございましたらご一報下さい。

　　　　atelier Vignette（アトリエ・ヴィネット）